Política de envío

¿Ofrecen envío gratis en todos sus productos?
Actualmente ofrecemos el servicio de envío por paquetería en la mayoría de nuestros productos dentro del territorio mexicano de manera gratuita. No realizamos envíos internacionales. La mayoría de los pedidos se envían a través de un servicio de paquetería. Si bien aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra, si devuelve un artículo, habrá costos de envío deducibles, así como también posibles tarifas de reposición. Lea nuestra política de devolución para más detalles.

¿Cómo puedo saber si mi pedido ha sido enviado?
Una vez que haya completado su compra, recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido de JumpSport con un resumen de sus artículos y un número de confirmación de pedido. Sus productos se enviarán de 1 a 2 días hábiles después de que reciba el correo electrónico de confirmación del pedido. Su pedido generalmente llegará a su domicilio en aproximadamente 5 días hábiles, pero podría demorar hasta 10 días hábiles. Enviamos desde el almacén ubicado en Monterrey, Nuevo León, por lo que cuanto más cerca se encuentre de estos lugares, antes podrá recibir su pedido. Cuando sus artículos sean enviados, recibirá un correo electrónico directamente de ellos con información de seguimiento. Este correo incluirá el número de guía y el nombre de la paquetería a través de la cual se envió. Si no recibe un correo electrónico con información de seguimiento, es posible que el correo electrónico haya sido bloqueado o enviado a una carpeta de correo no deseado. Revise sus carpetas de correo no deseado para asegurarse de que el correo electrónico no se haya filtrado allí.

¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido?
Después de recibir su número de seguimiento por correo electrónico (consulte el párrafo anterior), puede rastrear su envío a través del servicio de seguimiento en línea proporcionado por el servicio de paquetería: www.ups.com, www.fedex.com, www.estafeta.com